Najčešća pitanja i odgovori

Prilikom preuzimanja pošiljke molimo Vas da u prisustvu kurira provjerite svoj paket. Ukoliko na njemu ima vidljivih oštećenja paket ne bi trebalo da preuzmete. U ovom slučaju molimo Vas da nas pozovete telefonom na broj 067/ 415 888 ili nam pošaljite e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu info@timeplus.me i navedete razlog zbog koga ste odbili da preuzmete paket. U najkraćem mogućem roku obavijestićemo Vas o daljem postupanju.

Ukoliko ste primili pošiljku i nakon otvaranja kutije ustanovili da isporučena roba ne odgovara naručenoj, molimo Vas da nas, najkasnije u roku od 24h od trenutka prijema pošiljke, pozovete telefonom na broj 067/ 415 888, ili pošaljete e-mail sa svojim podacima (ime, prezime, telefon) na adresu info@timeplus.me i opišete kakav problem imate. U najkraćem mogućem roku obavijestićemo Vas o daljem postupanju.

Ukoliko želite da reklamirate proizvod, neophodno je lično doći sa proizvodom i ovjerenom garancijom u naš ovlašćeni servis Time + watches and jewelry na adresu: Trg Nezavisnosti bb, Podgorica. Ukoliko niste u mogućnosti da dođete u nasem servisu na navedenu adresu, kontaktirajte nas na telefon: 067/ 415 888.

Naš specijalizovani servisni centar preuzeće svu potrebnu brigu o održavanju i popravkama Vaših satova. Cilj nam je da vodimo računa o “zdravlju” i dugom životnom vijeku Vašeg mjerača vremena.

Stručni tim  Time + watches and jewelry u saradnji sa ino partnerima odgovoriće na svaki Vaš zahtjev. Servisiranje se vrši isključivo ugradnjom originalnih djelova.

Glavni servisni centri u kojima vršimo sve vrste opravki nalaze se na adresama:

1.  Time+ watches and jewelry

Trg Nezavisnosti bb, Podgorica

Kontakt tel : 067 415 888

2.   Time+ watches and jewelry

Delta City , Cetinjski put bb, Podgorica

Kontakt tel : 067 243 383

Zamjenu baterija i kaiševa vršimo na licu mjesta u svim našim maloprodajnim objektima.

Svi naši proizvodi dolaze sa internacionalnom i domaćom garancijom.

Period važenja garancije :

• 2 godine na mehanizam
• 1 godinu na bateriju ( ukoliko je sat kvarcni)
• 3 godine je rok obezbjeđivanja servisa

Ukoliko se bilo koja od komponenti koje su obuhvaćene garancijom pokaže neispravnom u garantnom roku, ona će biti popravljena ili zamijenjena, ili će kompletan proizvod biti zamijenjen po procjeni servisera.

Važne napomene:

• Serviser je u obavezi da otkloni kvar u roku od 45 dana od dana prijave kvara.
• Sve popravke naših proizvoda obavljaju se isključivo u našem ovlašćenom servisu.
• Prilikom reklamacije molimo Vas da proizvod obavezno priložite uz garantni list ovlašćenom servisu.

Garancija ne obuhvata:

• Kućište sata kao i sve ukrase na njemu (cirkoni), ključ, krunicu, noćno svijetlo, dugmiće, staklo, kaiš ili narukvicu i sve štete nastale zbog  neadekvatne upotrebe, nemara, loma.
• Oštećenja koja su posledica pokušaja dorade ili popravke proizvoda u neovlašćenom servisu.
• Vodootpornost.
• Trošenje nastalo tokom vremena usled uobičajenog korišćenja.